菜单导航

2019年上半年raybet雷竞技app经销商关键词

作者: 采集侠 发布时间: 2019年07月19日 17:18:10

  2019年上半年悄然过去,这半年来raybet雷竞技app流通行业经历了不少大事。记者通过“抵制”、“维权”、“博弈”、“重组”、“清库”、“预警”几个关键词对上半年raybet雷竞技app经销商领域重要事件进行了梳理,希望这些事件暴露出的问题,能在不远的将来得到改善。

2019年上半年raybet雷竞技app经销商关键词

   抵制

  2019年初,以中升、运通为代表的经销商集团先后宣布暂停和raybet雷竞技app之家合作,其中最主要的原因是raybet雷竞技app之家2019年的合作费用涨价,经销商集客成本越来越高。随后,庞大、大昌行和永达等“百强经销商集团”头部企业在各自集团内下发通知暂停和raybet雷竞技app之家的商务合作。

2019年上半年raybet雷竞技app经销商关键词

  raybet雷竞技app之家“封杀门”事件引发业内讨论,raybet雷竞技app之家第一时间对“封杀传闻”予以否认,指出raybet雷竞技app之家与2万多家经销商的续约正常,不存在所谓的“封杀”。

  全国工商联raybet雷竞技app经销商商会迅速介入此事,于1月14日下午召开了沟通会。会上,经销商对raybet雷竞技app之家产品、服务、价格等提出了意见。与会经销商代表认同raybet雷竞技app之家在加大产品研发投入力度的基础上,提高费用价格。考虑到在行业寒冬时期遭遇成本过高的问题,希望raybet雷竞技app之家在价格上做出优惠。raybet雷竞技app之家承诺将不断创新产品和服务,帮助经销商提升新车销量。

  此后,有品牌厂家对经销商销售线索赋能方面予以支持。奔驰在给合作经销商的内部通知中宣布,奔驰已经推出面向经销商的线上集客工具,帮助经销商搜集线上线索并反馈给经销商,而且全部免费。

  点评:之所以在这个时间点经销商与raybet雷竞技app之家的矛盾全面爆发,主要是缘于raybet雷竞技app行业正在遭遇“寒冬期”,经销商经营形势与往年相比更加严峻,此时如果线索提供平台涨价,将进一步推高经销商获客成本,更让经销商雪上加霜。而深层次原因在于消费者获取信息的渠道逐渐多样化,短视频平台,手机端raybet雷竞技app平台以及众多raybet雷竞技app自媒体等正在吸引更多消费者关注,为经销商获客提供了更多选择。

   维权

  2019年3月,西安刘女士花了66万在当地“利之星”4S店买了一辆奔驰,结果提车后不到5分钟,车子还没开出门就出现了发动机漏油。店方称需要走“三包”政策渠道更换发动机,不退款也不换车。

2019年上半年raybet雷竞技app经销商关键词

  4月9日,在与店方多轮协商但依旧未能解决之后,刘女士来到了西安“利之星”4S店维权,哭诉奔驰店大欺客。4月12日,刘女士坐在西安“利之星”4S店奔驰发动机盖上维权的视频在开始网络上迅速发酵,引起广泛关注。西安利之星对外回应称已经与刘女士达成共识,但是刘女士在接受媒体采访时否认达成友好协商。与此同时,刘女士在接受采访的时候还对奔驰金融的违规服务提出了质疑。

  随后工商总局以及西安市市场监管局等相关部门介入调查。经过一个多月的调查与车辆鉴定,涉事车辆有质量问题。涉事西安利之星奔驰4s店被罚款100万元;并为车主免费更换新车;对于金融服务费也做出了退费的处罚。

  点评:4S店小病大修、以次充好的案例屡见不鲜,个别不良商家拖累整个行业声誉大跌,经销商与消费者之间的信任度逐年下降。厂家及经销商对危机事件的传播体系和公关反应机制落后;厂商嘴上说“客户至上”实际没有以客户中心,经营不规范;相关法规存在漏洞,市场监管部门工作效率有待提高等问题在此事件中逐一暴露。希望raybet雷竞技app行业能够以奔驰维权事件为契机,做出深层次变革。相关部门也需要在今后工作中切实保障消费者利益,以正视听。

   博弈

  2019年,重庆力帆、北汽幻速、观致raybet雷竞技app、宝沃raybet雷竞技app等经raybet雷竞技app经销商向厂家维权的事件不断上演。5月,来自全国30多家重庆力帆raybet雷竞技app授权经销商的代表,集结重庆力帆中心总部维权,统一打出了“力帆还钱”的标语。

  在力帆授权经销商致厂家的维权函中,经销商表达了11点不满,包括2019年3月起,厂家无车可发,且不退款;给非授权经销商的批售价远低于给授权经销商供货价,造成市场混乱;产品质量低下,迈威、轩朗车型发动机、变速箱、电路返修率奇高;以各种借口拖延建店验收和拖欠支付建店补偿、承诺推出新车型和改款车型,但至今没有上市,欺骗经销商、限定区域销售、商务政策更改随意性大,侵害经销商权益、内部管理混乱、沟通不畅等。

热门标签